Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.

Responsable et contact

Nom commercial : Essence Royale — SIREN : 901 028 969 — SIRET : 901 028 969 00037. Site : essenceroyale.fr. Pour toute question ou demande relative à vos données : essenceroyale75@gmail.com, téléphone 07 52 31 18 20. Adresse de domiciliation : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.

Données concernées

Selon votre utilisation du site, nous traitons vos coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande et de paiement, échanges avec le service client, préférences commerciales, ainsi que des données techniques de connexion et de navigation. Les informations nécessaires à la commande sont identifiées au moment de la collecte ; sans elles, nous ne pouvons pas traiter la commande ou assurer la livraison. Les autres informations sont facultatives.

Finalités et bases légales

  • Prendre et exécuter les commandes, encaisser les paiements, livrer et gérer les retours : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées.
  • Conserver les justificatifs comptables et répondre aux obligations fiscales : obligations légales.
  • Répondre aux demandes, sécuriser le site, prévenir les fraudes et défendre nos droits : intérêt légitime, sous réserve de vos droits et libertés.
  • Envoyer des communications commerciales : consentement lorsqu'il est requis. Vous pouvez vous désabonner depuis chaque message. Les communications nécessaires au suivi d'une commande ne sont pas des publicités.
  • Utiliser des traceurs de publicité ou de mesure d'audience non exemptés : consentement préalable, modifiable dans les préférences de cookies.

Destinataires et Shopify

Seules les personnes ayant besoin des données pour leur mission et les prestataires concernés y accèdent : hébergement et fonctionnement de la boutique par Shopify, prestataires de paiement, transporteurs et points relais, services techniques, de communication et de gestion des commandes. Les autorités ou conseils habilités peuvent recevoir les données lorsque la loi ou la défense de nos droits le justifie. Les données ne sont pas rendues publiques du seul fait d'une commande.

Les paiements sont traités par les prestataires proposés au paiement. Ne transmettez pas votre numéro complet de carte bancaire par e-mail ou par message. Shopify peut aussi traiter des données pour ses propres finalités, décrites dans sa politique de confidentialité des consommateurs. Les liens vers WhatsApp, les réseaux sociaux ou d'autres sites conduisent à des services ayant leurs propres politiques.

Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Les transferts concernés doivent reposer sur une décision d'adéquation ou des garanties reconnues, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les garanties applicables.

Durées de conservation

Les données de commande sont utilisées pendant la relation contractuelle et la gestion des garanties, puis les seules pièces nécessaires sont archivées pour respecter les obligations légales ou les délais de prescription. Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans. Pour la prospection, la durée de référence est de trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact actif du prospect ; une désinscription met fin aux sollicitations concernées. Les échanges de service client sont conservés pendant le traitement de la demande puis, si nécessaire, pour justifier sa résolution. Les durées des cookies et des choix de consentement dépendent de leur finalité et des réglages applicables.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement et la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs. L'effacement ne s'applique pas aux pièces dont la conservation reste légalement obligatoire.

Adressez votre demande à essenceroyale75@gmail.com. Nous pouvons demander les seuls éléments nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe sous un mois ; toute prolongation légalement permise vous est expliquée. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au panier, au paiement, à la sécurité et à la mémorisation de vos choix peuvent fonctionner sans consentement. Les autres traceurs soumis à consentement ne doivent fonctionner qu'après votre accord. Le refus doit être aussi accessible que l'acceptation ; vous pouvez revenir sur vos choix depuis les préférences de cookies du site.

Sécurité et mises à jour

Nous limitons les accès et utilisons les moyens de sécurité disponibles pour protéger les informations. Aucun service en ligne ne peut garantir l'absence totale de risque. Cette politique est mise à jour lorsque nos pratiques évoluent ; la date en tête indique la version applicable.

Fonctionnalités avancées Shopify

La fonction Shopify Network Intelligence est activée sur cette boutique. Shopify peut combiner des informations sur vos interactions avec notre boutique avec celles provenant d'autres marchands et de ses services afin d'améliorer ses produits, la personnalisation et les fonctions publicitaires. Pour ces usages propres, Shopify agit en tant que responsable du traitement selon sa politique de confidentialité. Les choix de consentement applicables aux cookies restent disponibles dans la bannière et les préférences du site. Pour exercer vos droits auprès de Shopify, consultez son portail de confidentialité.